Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle über mein-zügelpartner.ch (nachfolgend «Plattform») erbrachten Leistungen zwischen Umzugskunden (nachfolgend «Nutzer»), registrierten Zügelunternehmen (nachfolgend «Partner») und dem Plattformbetreiber Murat Ermis, Delmenhorst. Mit der Nutzung der Plattform akzeptieren Sie diese AGB in der jeweils gültigen Fassung. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht (Obligationenrecht, OR).

§ 2 Leistungen für Nutzer

Die Plattform vermittelt kostenfrei den Kontakt zwischen Nutzern und bis zu 3 geprüften Partnerunternehmen für Umzugsdienstleistungen in der Schweiz. Die Plattform ist keine Vertragspartei des Zügelauftrags. Der Vertrag kommt ausschliesslich zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Partnerunternehmen zustande.

§ 3 Preisangaben und KI-Schätzungen

Alle auf der Plattform berechneten Preise — einschliesslich der durch die KI-Foto-Analyse generierten Schätzwerte — sind unverbindliche Richtwerte in Schweizer Franken (CHF) inkl. 8.1% MwSt. Die KI-Analyse basiert auf maschinellem Lernen und kann Fehler enthalten. Verbindliche Preise ergeben sich ausschliesslich aus den offiziellen Offerten der Partnerunternehmen. Die Plattform haftet nicht für Abweichungen zwischen Schätzwert und tatsächlichem Preis.

§ 4 Leistungen für Partner

Zügelunternehmen können sich auf drei Tarifstufen registrieren:

• Standard: CHF 15 pro vermitteltem Lead (pay-per-lead)
• Premium: CHF 299 / Monat (Flatrate, unbegrenzte Leads)
• Pro: CHF 549 / Monat (Flatrate, unbegrenzte Leads, erweiterte Funktionen)

Alle Preise in CHF exkl. MwSt. Premium- und Pro-Partner erhalten die ersten 3 Monate kostenlos (Trial-Periode). Eine Kündigung ist monatlich möglich.

§ 5 Storno

Partner können einen zugewiesenen Lead innerhalb von 4 Kalendertagen ab Zuweisung mit Begründung stornieren. Folgende Einschränkungen gelten:

• Die Storno-Quote ist auf maximal 15% der gesamten zugewiesenen Leads begrenzt.
• Stornoanträge ausserhalb der 4-Tage-Frist werden nicht berücksichtigt.
• Stornierte Leads werden dem Admin zur Prüfung vorgelegt (Status: «pending»).
• Bei genehmigtem Storno werden Standard-Partner nicht für den Lead belastet.

§ 6 Kündigung

Premium- und Pro-Partner können ihr Abonnement jederzeit zum Ende des laufenden Kalendermonats kündigen. Die Kündigung muss schriftlich per E-Mail an info@mein-zügelpartner.ch eingehen. Standard-Partner haben keine Mindestlaufzeit. Bei Kündigung bleiben bestehende Lead-Forderungen bestehen.

§ 7 Pflichten des Nutzers

• Wahrheitsgemässe Angaben bei der Anfrage
• Ernsthafter Umzugsbedarf (keine Test- oder Spam-Anfragen)
• Eingehende Offerten innert 5 Werktagen beantworten

§ 8 Pflichten des Partners

• Korrekte Angaben bei der Registrierung
• Professionelles und zeitnahes Antworten auf Leads
• Einhaltung schweizerischer Gesetze und Branchenstandards
• Vertrauliche Behandlung von Kundendaten gemäss DSG

§ 9 Haftungsausschluss

Die Plattform haftet nicht für die Qualität, Pünktlichkeit, Vollständigkeit oder sonstige Leistungsmerkmale der Partnerunternehmen. Jegliche Haftung der Plattform für direkte oder indirekte Schäden aus der Vermittlungsdienstleistung ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Fälle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Haftungsansprüche verjähren nach 1 Jahr.

§ 10 Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung und den Bestimmungen des DSG.

§ 11 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht (OR). Gerichtsstand für Streitigkeiten zwischen Partner und Plattform ist Zürich, Schweiz, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

§ 12 Änderungen der AGB

Die Plattform behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Registrierte Partner werden mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail informiert. Bei wesentlichen Änderungen steht dem Partner ein ausserordentliches Kündigungsrecht zu.